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Conditions de service – MYROOTS

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🛍️ 1. Commande

• Toute commande validée implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

• Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige ou d’information incomplète.

💳 2. Paiement

• Les paiements sont 100 % sécurisés et peuvent être effectués par mobile money, carte bancaire ou virement.

• La commande est traitée après réception du paiement complet.

🚚 3. Livraison

• Les délais d’expédition varient entre 2 à 5 jours ouvrés, sauf mention contraire pour les produits personnalisés.

• MYROOTS ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs.

🔁 4. Retours & Remboursements

• Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception, selon notre politique de retour.

• Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés sauf défaut avéré.

👣 5. Produits artisanaux

• Nos espadrilles sont fabriquées à la main. De légères variations de couleur ou de motifs peuvent exister d’un modèle à l’autre, ce qui en fait leur caractère unique.

🔐 6. Protection des données

• Vos informations personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de votre commande.

• Nous ne partageons jamais vos données sans votre consentement.

📧 7. Service client

Pour toute question, contactez-nous à +237 694104793  ou myrootsofficiel20@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais.